Inlägg taggade ‘Mål’

En säljares juldagbok dag 7

Skrivet 7 December, 2011 av
Ola Heffler
Lämna en kommentar

7 December – Vad blir ditt löfte för 2012?

Jorden snurrar varje dag ett varv. Vi själva tar oss ett steg vidare på livets väg. Så länge som vi levt nu har vi aldrig tidigare gjort. Men likt Luuk i programmet På Spåret så frågar jag dig: “vart är vi på väg?”

Vi närmar oss ett nytt år. Det är hög tid att vi sätter upp våra egna mål för kommande 12 månader. När jag gör mitt personliga bokslut den 31/12 2012, vad vill jag ha uppnått då?

Några av oss står på nyårsnatten med lite bubbel innanför västen eller blusen och går på känslan i beslutet. Vi tittar vår livskamrat eller någon vän i ögonen och uttalar oss om något personligt mål. Ofta kopplat till vår hälsa. Eller så inser vi “hur gamla vi har blivit” och tar ett åldersbeslut.

Så, det är hög tid att även börja fundera på vad ni vill uppnå i era yrkesliv kommande år. Många av oss säljare lever i en värld med olika former av uppsatta mål satta av någon annan, men är inte alltid lika bra på att själva sätta egna mål.

Ta chansen. Led er själva. Skriv ner max 3 mål och lägg det i ett kuvert och skriv “öppnas 31/12 2012″ på det.

Nu åker vi.

En säljares juldagbok dag 6

Skrivet 7 December, 2011 av
Ola Heffler
Lämna en kommentar

6 december – “Same same but different”

Alla är vi säljare oavsett land och vi har alla samma mål. Men hur lika är vi egentligen?

Geert Hofstede genomförde på 70-talet en studie kring kulturers påverkan på människans beteende utifrån fem dimensioner. En studie som om jag inte minns fel utfördes på tusentals IBM anställda över hela världen. Sedan dess har många olika forskare fortsatt i Hofstedes fotspår och utvecklat olika modeller och synsätt.

Ett exempel på olikheten stötte vi på när vi jobbade för ett företag i Japan. Säljarna i bolaget visade mycket sällan vad de tyckte under arbetstiden, men om det var en kvällsaktivitet där både chefen och medarbetarna var med  så kunde de tala om för sina chefer vad de tyckte och tänkte. Då pratar vi känslor och åsikter som kanske även vi öppna svenskar skulle tycka var för mycket. Hur viktig ev alkoholintag var skall jag låta vara osagt. Ett annat exempel var från Ukraina där säljarna i ett bolag var extremt obekväma med att ta egna beslut. Begreppet “frihet under ansvar” var liksom inget som deras kultur tillät. Där var det chefen som bestämde och tog alla beslut.

Flera av er har egna erfarenheter om hur starkt länders kulturer påverkar människors beteende.

Det jag funderar på är förändringen vi genomgår där bolagens värderingar och kulturer växer sig starkare och fler och fler bolag är internationella. Hofstede har studerat även detta område och ser skillnader främst i att kulturer ofta är uppbyggda på omedvetna värderingar (uppbyggda sedan barnsben) medan företagens bygger på medvetna. Jag tycker det är mycket intressant att se hur detta kommer se ut över tid. Kommer bolagens värderingar få större och större inverkan på oss än de vi får lära oss ur våra länders kulturer? När vi blir ännu mer universala, kommer synen att “länders kulturer förändras med människors utveckling och störst utsträckning kopplat till olika generationsskiften” förändras och istället för länders kulturer börja bygga på företags värderingar?

Idag värderas flera stora bolag högre än enskilda länder mätt i BNP. Fler och fler börjar jobba på företag som har världen som spelplan. Idag är företagskulturer såsom t ex Apples viktigare att tillhöra och leva efter för vissa människor än vissa religioners. Jag tror det kommer bli fler och fler människor som kommer följa ett “företags religion”, d v s vad varumärket lovar.

Jag tror vi säljare går en mycket spännande framtid till mötes där vi alla är samma men ändå helt olika. Företags kulturer blir viktigare och viktigare.

Nu åker vi.

Förresten, ladda gärna ner applikationen Culture GPS och kolla hur Hofstedes slutsatser visar hur beteenden påverkas av vilket land du kommer från . Mycket bra!

Att enas om kartan

Skrivet 30 August, 2011 av
Ola Heffler
1 Kommentar

Jag kan inte låta bli att fascineras över hur olika en karta kan se ut när man frågar tre olika personer i en ledningsgrupp. Fascinationen uppstod när jag frågade VD, CFO respektive försäljningsdirektören vid separata tillfällen vad orsaken var till att det inte gick bättre än det gjorde för bolaget.

VD svarade; ” för mig är det ganska uppenbart att en av de främsta orsakerna är att försäljningen släpar. Det i sin tur beror på att säljarna säljer våra produkter för billigt och i för låga volymer”.

CFO svarade; ” jag tycker siffrorna talar sitt tydliga språk. Vi har dålig styrning och skriver för dåliga avtal med våra leverantörer. Sedan anser jag att vi är för många. Vi skulle utan att förlora kvalitén kunna minska personalstyrkan med 10-15%”

Försäljningsdirektören svarade; “vår CFO förstår inte hur affärerna går till. Vi producerar dessutom inte de produkter marknaden efterfrågar. Jag tror dessutom att VD inte inser vilka brister vi har inom bolaget. Jag skulle kunna sälja så mycket mer bara vi…”

Vi pratar om tre personer som alla sitter i samma ledningsgrupp och som alla har olika uppfattning om orsakerna om nuläget. Om jag skulle berätta vad de sa vad lösningen var skulle det bli ännu tydliga att resp persons karta visade tre helt olika riktningar på vart norr låg samt tre helt olika förslag på vilken väg som var bäst framåt för att bolaget skulle kunna bli mer konkurrenskraftig.

Jag är inte ute efter denna enskilda händelse utan den generella olikheten. Scenen ovan har utspelat sig flera gånger under årens lopp.

Att ge sig ut på de stora möjligheternas hav (förhoppningsvis ett blått och inte rött hav) utan att enas om kartans utseende eller åt vilket håll norr ligger kan med den bästa av intentioner få företagsskeppet att gå på grund eller helt enkelt åka i helt fel riktning.

Den klurige svarar då; ” Jamen, de kanske hittar ett helt nytt hav och land precis som Columbus”. Det håller jag med om, MEN sannolikheten är stor att precis som i Columbus fall att det är någon annan som kommer profitera på det.

Gör mig en tjänst; se till att ni har samma karta och att allas kompasser visar samma riktning på vart norr ligger.

Jag lovar att lyfta fram varje försök ni gör för att lyckas i ert arbete!

Nu åker vi.

Swilkenbridge - NAVIGATING YOUR JOURNEY | E-mail info@swilkenbridge.se | Telephone +46 8 56 24 36 50 | Address Brunnsgatan 11 | 111 38 Stockholm