Arkiv för ‘Segrar’

En säljares juldagbok dag 21

Skrivet 22 December, 2011 av
Ola Heffler
Lämna en kommentar

21 december – Helt ointressant eller din nästa allians?

Någonting har hänt.

De som vi förut såg som helt ointressanta kan idag bli din nya affärspartner. Samarbeten inom områden som förut inte ens fanns på den berömda “världskartan” (din marknad för att vara mer korrekt). Jag läste nyligen en artikel i Fast Company som pratar om delaktighet. Marknaden som vi såg den förr med höga barriärer och säkerhetsnät blir snarare hinder än möjligheter och bryts nu ner. I ITs underbara värld har vi ganska länge pratat om “open source”, men inom företagsvärlden ur ett strategiskt och affärsmässigt perspektiv har det först ganska nyligen blivit en sanning.

Du är snarare naiv om du tror att du själv kan lösa allt. Fler och fler företag talar om vilka utmaningar de har och bjuder in till samverkan (tänk hur mycket bättre det låter på engelska; “collaboration”…).

Så, låt oss även inom försäljningsskrået se hur vi kan skapa ännu bättre lösningar för våra kunder genom att bjuda in andra duktiga bolag till en workshop där vi tillsammans ser hur vi kan lösa kundernas problem. Det är läskigt i början och flera kommer vara avvaktande och försiktiga. När alla märker att alla är inbjudna för just sin specifika kompetens som inte konkurrerar med din så brukar det släppa.

En framgångsrik kund är en återkommande kund. Inser vi att vi inte kan lösa allt, men tillsammans med andra skapa ännu bättre lösningar, så vinner alla.

Open sales source. Det begreppet myntar jag nu. Bolag som inser att öppenhet och förmågan att arbeta tillsammans mot en given kund för att lösa problemet kommer vinna. De har en Open Sales Source. Eller OSS som alla trestaviga managmentkonsulter skulle kalla det. “Vi utgår från en OSS-lösning” skulle bli svaret om någon frågade hur ni jobbar gentemot större komplexa lösningar gentemot kunderna.

Nu åker vi.

Jag behöver hitta en “Zlatantyp”…eller?

Skrivet 27 August, 2011 av
Ola Heffler
Lämna en kommentar

Det är alltid lika intressant att få höra ett sådant påstående som slutar i en fråga. Denna gång kom den från en försäljningsdirektör som nyligen hade enligt honom förlorat sin bästa säljare och nu ansåg att han behöver hitta en ny “Zlatan” till sitt säljteam.

Det finns flera olika uppfattningar om Zlatan och eftersom jag inte känner honom så valde jag att tolka liknelsen som gjordes med att Stefan (låt oss kalla försäljningsdirektören det) sökte en stjärna. En som stod ut och var en vinnare. Men, min bild av Zlatan innehåller även ett annat perspektiv som visar en egocentrisk person som vill ha det på sitt sätt/villkor och där stora delar av teamet skall formas efter honom. En stjärna som förväntar sig att bollarna skall landa exakt där han vill.

Under samtalet med Stefan kommer det fram att han också sett de avigsidor hos sin förre s k stjärnsäljare. Han var dock så beroende av säljaren då denne stod för en stor del av totala omsättningen. En enligt mig alldeles för stor del. Stefan situation är vanligare än man kanske tror.

Diskussionen fortsatte och jag lyfte fram vikten av teamets alla beståndsdelar och förmågan att skapa en miljö där alla känner sig som stjärnor och en viktig del i teamets framgång. Jag nämnde – i sportmetaforernas namn – hur många gånger det har skapats lag med för många stjärnor som anser att deras egna varumärke och förmåga är större och bättre än lagets OCH hur resultaten uteblivit.

Innan Stefan och jag skiljdes åt bad jag honom fundera på om han skulle ta tillfället i akt och se över sin egen säljorganisation och bygga det utifrån en gemensam värdegrund och målbild där ALLA i teamet hade en viktig roll som alla i säljorganisationen själva också ansåg. “När din säljorganisation har funnit den gemensamma spelplanen, besluta först därefter vilken eller vilka “spelare” du behöver ta in” påstod jag. Stefan lovade att ta sig en funderare.

Vi möttes igen ca 9 månader senare och jag hann inte ens fråga hur det gick utan Stefan sa direkt när vi möttes; “Tack för rådet. Vi är på väg att bli ett oslagbart lag!”. Stefan hade påbörjat en resa med sin organisation där det kommer finnas många stjärnor. Alla med målbilden att det är laget som vinner, inte enskilda individer. Stefans syn på vikten av enskild “megastjärna” av vad jag kallar den “egocentriska skolan” var förbytt och nu skapade företaget en miljö där dem fostrar stjärnor. Stjärnor som har “kallt huvud, varmt hjärta och rena händer”.

Stefans säljorganisation kommer att lyckas. Det kommer inte ske imorgon, men deras inställning och grundarbete kommer skapa resultat. De kommer lyckas både försäljningsmässigt och på det personliga planet. Säljorganisationen kommer må bättre, leverera bättre och komma till jobbet med en målbild att “VI skall vinna“.

Varför är det så många som skapar en säljorganisation som utgår från en Zlatantyp?

Hur ser det ut hos er? Känner ni igen er i Stefan och hans organisation? Kommentera gärna och hur skulle du ha gjort?

Att fira segrar

Skrivet 6 July, 2011 av
Ola Heffler
1 Kommentar

Hur ofta “firar” eller berömmer du dig själv efter en seger, en bra affär, en kund som meddelar hur otroligt nöjda dem är med dig och bolaget du jobbar för? Tänk dig att Nadal endast skulle höja näven eller skrika ut ett segervrål en gång per år när han har utvecklingssamtal med sin tränare…

- Kom igen, låt oss berömma oss själva och varandra oftare! Dags att sluta vara så “Jante”!

Swilkenbridge - NAVIGATING YOUR JOURNEY | E-mail info@swilkenbridge.se | Telephone +46 8 56 24 36 50 | Address Drottninggatan 75 | 111 60 Stockholm